Chính Sách Bảo Mật Sunwin Tai
– An Toàn Từ Đầu Đến Cuối

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Sunwin Tai, chúng tôi có thể thu thập một số loại dữ liệu cá nhân nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà ở tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên đăng nhập.

Việc thu thập dữ liệu tại Sunwin Tai luôn có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng thông qua quá trình đăng ký và chấp nhận điều khoản. Chúng tôi không thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi và sẽ xóa ngay nếu phát hiện vi phạm.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho Sunwin Tai được dùng để:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền (KYC/AML).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các thắc mắc, khiếu nại.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành của Việt Nam.

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Mọi hành vi xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo chính sách bảo mật này của Sunwin Tai.

3. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Sunwin Tai áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 mọi hoạt động bất thường.
• Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và vá lỗi thường xuyên bởi đội ngũ an ninh mạng chuyên nghiệp.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Sunwin Tai có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu đều ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Sunwin Tai.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được cấp phép.

Trong mọi trường hợp, Sunwin Tai đều yêu cầu các bên thứ ba đảm bảo mức độ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê vì mục đích quảng cáo thương mại.

5. Quyền của người chơi

Với tư cách là người dùng đã đăng ký tại Sunwin Tai, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác bất kỳ lúc nào qua trang hồ sơ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những thông tin bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật của Sunwin Tai qua địa chỉ email privacy@sunwintai.app. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Chính sách Cookie

Sunwin Tai sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Lưu lại cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện yêu thích.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi từ Sunwin Tai.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Sunwin Tai chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin định danh sẽ được lưu thêm 2 năm để phòng chống gian lận và tuân thủ pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

8. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Sunwin Tai, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: privacy@sunwintai.app
• Bộ phận hỗ trợ: support@sunwintai.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc (thứ Hai đến thứ Sáu)

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng Sunwin Tai trước ít nhất 14 ngày.